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FAQ

Unternehmen

Wer sind wir?

Die Fa. Bieler Drucklufttechnik GmbH ist seit vielen Jahren ein fester Bestandteil in der Welt der Druckluft. Wir planen, beraten und konzipieren jede Form von Druckluftanlagen und stehen Ihnen stets mit Rat und Tat zur Seite. Sei es die Ermittlung Ihres tatsächlichen Druckluftbedarfs, die Wahl des richtigen Kompressortypen, die Ermittlung der besten Energieeffizienz, die automatische Wartungsüberwachung, oder das Auffinden von kostspieligen Druckluftverlusten (Leckagen), mit uns an Ihrer Seite haben Sie einen kompetenten und ehrlichen Partner rund um Ihre Druckluftbedürfnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Bieler Drucklufttechnik GmbH
Daimlerstraße 12
74389 Cleebronn
Tel.: 07135 / 97474-0

Wo finde ich die AGB?
Unsere AGB`s finden Sie im Footer unserer Homepage oder hier: AGB
 
Wie erreiche ich Sie?
Es stehen für Sie mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

Zum einen telefonisch unter der Rufnummer Tel.: 07135 / 97474-0
per Fax unter der Nr.: 07135 / 97474-7
per E-Mail: info@bieler-druckluft.de
oder über unseren Rückrufservice

Unsere Kontaktmöglichkeiten können Sie aber auch hier entnehmen: Hotlines

Gibt es eine Hotline bei Maschinenstörungen?
Selbstverständlich lassen wir Sie auch im Falle einer Störung nich alleine.
Unter unserer 24-h Störungshotline erreichen Sie uns bei Bedarf rund um die Uhr.

24-h Störungshotline: 07135 / 97474-0

Logistik/Versand

Bieten sie eine Online Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald die Ware unser Lager verlässt erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer über die Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Ware verfolgen können.
Kann die Lieferung an eine abweichende Adresse versendet werden?
Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit eine differenzierte Lieferadresse zu der Rechnungsadresse anzugeben. Oder Sie gehen auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Lieferadresse ändern“ und geben die gewünschte Lieferadresse ein.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von Euro 20,- versenden wir bundesweit versandkostenfrei.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die aktuelle Lieferzeit zu den einzelnen Produkten entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen.
Was mache ich im Falle eines Transportschadens?
Bitte prüfen Sie unmittelbar nach Erhalt der Ware ob offensichtliche Transportschäden zu erkennen sind. Sollten Transportschäden zu erkennen sein (Risse in der Verpackung o. Ä.), verweigern Sie bitte die Annahme und informieren uns umgehend. Sollte ein entstandener Transportschaden erst nach entfernen der Verpackung zu erkennen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend (spätestens 5 Werktage nach Erhalt) den Paketdienst oder die Spedition, die für die Zustellung verantwortlich war. Aber auch in diesem Fall kontaktieren Sie bitte uns.

Zahlungsmöglichkeiten?

Wie kann ich bezahlen?
Grundsätzlich bieten wir drei Zahlungsmethoden an:
- Vorkasse/Überweisung
- PayPal
- Lastschrift (SEPA-konform)
- oder ganz bequem auf Rechnung
Die Bezahlung per Rechnung steht allerdings erst nach einer Bonitätsprüfung zur Verfügung. Wir behalten uns vor, bei nicht erfolgter Bonitätsprüfung, dem Kunden einzelne Zahlungsmethoden für die aktuelle Bestellung nicht zur Verfügung zu stellen.
Wie lauten die Bankdaten von Bieler Drucklufttechnik GmbH?
Unsere Bankdaten lauten wie folgt:

Kreissparkasse Heilbronn
BLZ 620 500 00
Kto.-Nr.: 10 329 300
IBAN: DE63 6205 0000 0010 3293 00
BIC: HEISDE66

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht dem Versand übergeben wurde können Sie diese unter 07135 / 97474-0 oder per E-Mail info@bieler-druckluft.de stornieren.
Wer kann bei bieler-drucklufttechnik.de bestellen?
Unser stetig wachsendes Produktsortiment können sowohl Privat-, als auch Gewerbekunden bestellen. 
Wie kann ich bestellen?
Sie haben die Möglichkeiten online über bieler-drucklufttechnik.de, per Fax mit Hilfe unseres Faxbestellformulars (Fax-Nr.: 07135 / 97474-7) oder auch telefonisch (Tel.-Nr.: 07135 / 97474-0) zu bestellen, wobei bei der telefonischen Bestellung von Privatkunden nur die Zahlungsart der Vorkasse möglich ist.
Kann ich meine Bestellung auch online ansehen?
Wenn Sie als Kunde online registriert sind können Sie über „Mein Konto“ und dann über „Meine Bestellungen“ alle Ihre bei bieler-drucklufttechnik.de getätigten Bestellungen einsehen.
Wofür ist der Merkzettel?
Wie der Name schon sagt, können Sie auf dem „Merkzettel“ Produkte festhalten wenn Sie sich z. B.  den Kauf noch einmal überlegen möchten, sich über weitere Produkte informieren oder um für einen späteren Besuch das ausgewählte Produkt schnell wiederzufinden. 

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